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skip to menu skip to search nous contacter france sites web & langues sharing tools skip to content recherche www.sgsgroup.fr please leave this blank: please do not change this: accueil › solutions uniques pour situations uniques › la certification de services qualicert la certification de services qualicert l’obtention de la certification de services qualicert est la reconnaissance par un organisme tiers indépendant de votre engagement à offrir à vos clients des prestations de service de qualité, répondant à des caractéristiques définies dans un référentiel. la certification de services permet d’attester que les engagements de services rendus aux clients sont conformes à un référentiel, validé en concertation avec les professionnels, les utilisateurs et les pouvoirs publics. la certification est un acte volontaire qui peut procurer aux entreprises un avantage concurrentiel. la certification de services s’applique à toutes les activités de services, destinées aux particuliers comme aux professionnels. nous prenons en compte l’avis des consommateurs, des professionnels de votre secteur et des pouvoirs publics dès l’élaboration du référentiel. nous aidons ainsi les professionnels à définir des règles, des engagements spécifiques à leur métier et les entreprises à assurer un standard de qualité. un responsable projet identifié chez sgs coordonne un groupe de travail qui définit les engagements à respecter. ceux-ci figurent dans un référentiel. un comité de certification indépendant, constitué de professionnels, de personnalités qualifiées, de représentants des utilisateurs et des pouvoirs publics statue sur le niveau de ce référentiel. lorsqu’il est validé, une demande d’extension d’accréditation est envoyée au comité français d’accréditation (cofrac). les entités souhaitant se faire certifier, doivent se mettre en conformité avec le référentiel qualicert qui concerne leur activité. nous bénéficions d’une expérience unique avec plus de 230 référentiels validés et des responsables projets experts dans leur secteur : logistique, transport, enseignement, restauration collective, immobilier, automobile, réseaux de franchises etc. qualicert est la marque collective de certification de services de l’organisme certificateur sgs ics. engagez-vous dans la démarche de certification qualicert et valorisez votre qualité de services grâce à : un référentiel évolutif en fonction des changements de votre métier et de ses besoins ; un personnel mobilisé et motivé ; une organisation documentaire légère ; des techniques de travail approuvées et pérennes ; un réseau mieux géré ; des audits réguliers qui aident l’entreprise à se maintenir à niveau ; des engagements concrets et facilement valorisables ; une offre différenciée ; des clients confiants et fidèles ; une image de marque qui se renforce. faites la différence avec qualicert ! la définition d'engagements clairs donne des objectifs identifiés au personnel. en l'impliquant sur des résultats, la certification de services devient un outil de motivation et de fidélisation fort. pour les réseaux, repartis sur des sites multiples, la certification de services homogénéise les pratiques. elle garantit ainsi aux consommateurs des prestations identiques quel que soit le site. les engagements pris sont le reflet des attentes clients. celles-ci sont au cœur du processus. les enquêtes réalisées auprès des consommateurs, utilisateurs sont prises en compte dès la rédaction du référentiel. les associations de consommateurs participent aussi à la validation du référentiel. le référentiel n'est pas figé. il s’agit d’une démarche évolutive. si les prestations évoluent, le référentiel peut faire l'objet de complément ou de modifications. il y a par conséquent une corrélation forte entre l'évolution des prestations ou des métiers et les engagements certifiés. en améliorant le niveau général de qualité des professions, l'image perçue par les utilisateurs est considérablement améliorée. la définition de standards de qualité fiabilise la qualité de service des entreprises et le niveau de satisfaction des clients. qualicert, la meilleure preuve de qualité pour vos clients. téléchargements dossiers | pdf 75.31 kb qualicert télécharger qualicert dossiers | pdf 124.46 kb votre qualite de service télécharger votre qualite de service dossiers | pdf 1.03 mb services à la personne : formation, évaluation & certification, choisissez la solution sgs télécharger services à la personne : formation, évaluation & certification, choisissez la solution sgs dossiers | pdf 349.19 kb référentiels qualicert télécharger référentiels qualicert dossiers pdf 468.03 kb démolisseur automobile agréé : atteindre les taux de recyclage, de valorisation et de réutilisation - plus qu'une obligation, un métier dossiers pdf 147.74 kb formation professionnelle continue : des organismes et des actions de qualité etudes de cas pdf 151.92 kb réseau iae certifié qualicert etudes de cas pdf 126.54 kb ucpa et la certification de services qualicert etudes de cas pdf 773.39 kb domidom services certifié qualicert etudes de cas pdf 283.47 kb câlins matins crèches & la certification de services qualicert etudes de cas pdf 112.86 kb branche dépannage remorquage et la certification de services qualicert etudes de cas pdf 69.39 kb guy hoquet l’immobilier certifié qualicert etudes de cas pdf 92.77 kb agpm vie certifiée qualicert actualités syndics de copropriété : un nouveau venu dans la famille des référentiels qualicert 18 juillet 2018 accréditation par le cofrac du nouveau référentiel de certification de services, re/qsr « syndic prévention redressement » élaboré pour l’association qualisr reconnaissance totale de la certification qualicert « service aux particuliers » vis-à-vis de l’évaluation externe 30 mai 2018 depuis le 15 mai 2018, les organismes de services à la personne autorisés et certifiés qualicert, d’après le référentiel re/sap/07bis «services aux particuliers», sont exonérés de leur évaluation externe sur présentation du rapport d’audit à leur conseil départemental. hervé desmarres nommé directeur de la stratégie digitale du groupe sgs france 08 décembre 2017 À 51 ans, hervé desmarres est nommé directeur de la stratégie digitale sgs france. précédemment à la tête de genilink, la filiale informatique de la branche automotive du groupe en france, il pilote la transformation numérique de la division depuis plus de 10 ans déjà. e-inscriptions abonnez-vous aux publications et newsletters sgs de votre région et du monde entier. s'abonner dÈs maintenant contact us +33 1 41 24 88 88 envoyez-nous un e-mail outils de partage partager sur facebook partager sur linkedin partager sur twitter envoyer par email imprimer cette page nos activités nos activités agriculture & agro-alimentaire agriculture & agro-alimentaire semences & récoltes semences & récoltes engrais engrais matières premières matières premières alimentation alimentation foresterie foresterie cycle de vie des projets cycle de vie des projets combustibles alternatifs combustibles alternatifs qualité, santé, sécurité & environnement qualité, santé, sécurité & environnement arts & culture arts & culture services d'analyse scientifique d'œuvres d'art services d'analyse scientifique d'œuvres d'art réalisation de constats d'état sur les œuvres d'art réalisation de constats d'état sur les œuvres d'art inventaire de collections et fonds d'oeuvres d'art biens de consommation & distribution biens de consommation & distribution cosmétiques, détergents & produits d’hygiène cosmétiques, détergents & produits d’hygiène Électricité & électronique Électricité & électronique univers de la maison univers de la maison dispositifs médicaux dispositifs médicaux textiles, cuirs, chaussures & accessoires textiles, cuirs, chaussures & accessoires jouets & produits juvéniles jouets & produits juvéniles emballage emballage alimentation audits audits inspectio
Informations Whois
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
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%% This is the AFNIC Whois server.
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RegrInfo
DISCLAIMER
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FAX +33 1 41 24 86 69
EMAIL sgs.dnsmaster@sgs.com
SPONSOR Ascio Technologies Inc. Danmark - filial af Ascio Technologies Inc. USA
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SPONSOR Ascio Technologies Inc. Danmark - filial af Ascio Technologies Inc. USA
EXPIRY DATE 09/09/2018
CREATED 2005-01-21
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NAME qualicert.fr
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